Μπορώ να συνδεθώ ταυτόχρονα από πολλές συσκευές;
Ναι, μπορείς να έχεις ενεργή σύνδεση από τον υπολογιστή, το κινητό και το tablet ταυτόχρονα. Το σύστημα ενημερώνει αυτόματα το υπόλοιπο και τις ενέργειες σε όλες τις συσκευές σε πραγματικό χρόνο.
Τι κάνω εάν κάποιος άλλος συνδέθηκε στον λογαριασμό μου;
Άλλαξε αμέσως τον κωδικό σου μέσω της επιλογής "Ξέχασα τον κωδικό μου" και ενεργοποίησε τον διπλό έλεγχο ταυτοποίησης (2FA). Επικοινώνησε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@stoiximan.gr για να αναφέρεις το περιστατικό και να κλειδώσουν προσωρινά τον λογαριασμό σου.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η επαλήθευση ταυτότητας (KYC);
Η επεξεργασία των εγγράφων ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών από την υποβολή τους. Εάν τα έγγραφα είναι ευκρινή και πληρούν τις προδιαγραφές, η έγκριση γίνεται ταχύτερα.
Μπορώ να αλλάξω το email ή τον αριθμό κινητού του λογαριασμού μου;
Ναι, μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία επικοινωνίας από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητηθεί επιπλέον επιβεβαίωση της ταυτότητάς σου πριν από την οριστική αλλαγή.
Τι κάνω εάν η σύνδεση δεν ολοκληρώνεται;
Βεβαιώσου ότι η σύνδεσή σου στο διαδίκτυο είναι σταθερή και ότι χρησιμοποιείς ενημερωμένη έκδοση περιηγητή. Καθάρισε τα cookies και το cache, ή δοκίμασε να συνδεθείς από διαφορετικό περιηγητή ή συσκευή.